Le contenu UGC pour booster sa communication

C’est officiel, on en a bel et bien fini de l’époque où le consommateur n’était qu’un spectateur du marketing des marques qui l’entourent ! Aujourd’hui, la communication de ces dernières se réinvente afin de laisser la place à une expérience plus immersive. Nous allons vous expliquer à travers cet article comment le contenu UGC permet de booster sa communication.

Pourquoi l’UGC est-il un élément clé pour les marques ?

L’UGC est un élément important pour les marques puisqu’il permet d'assurer un engagement des clients. En contribuant au contenu, les consommateurs se sentent plus impliqués et connectés avec les marques. Cela permet aussi à une marque d’être représentée par une multitude de visages tous uniques.

Miser sur l'authenticité

Pour améliorer votre image de marque, rien de mieux que de miser sur du contenu généré par vos utilisateurs. L’UGC met en avant des contenus sincères puisqu’il représente l’avis véritable d’un utilisateur. Cela représente l’idée de preuve sociale qui permet aux futurs clients de se fier à une expérience véridique venant de consommateurs. L’UGC est toujours perçu comme plus réaliste que les publicités.

Un effet direct sur la confiance des consommateurs

L’UGC, acronyme de User Content Creator, signifie “contenu créé par les utilisateurs”. Mais alors qu’est ce que cela signifie ? Il s’agit de tout le contenu que les utilisateurs, les abonnés ou les consommateurs créent autour d’une marque de manière volontaire. Ce contenu peut être des photos, des vidéos, des témoignages ou bien même des podcasts. D’une certaine manière, l’UGC peut être vu comme un indicateur de la qualité d’un produit ou service d’une marque.

Définition de l’UGC

Construire une communauté fidèle et engagée

Les consommateurs, surtout les générations plus jeunes, sont moins enclins à croire les publicités plus traditionnelles. En effet, il existe une demande de plus en plus forte d’authenticité et de naturel. Pour cette raison, l’opinion des pairs devient de plus en plus essentielle. Les clients potentiels sont bien plus disposés à croire un autre utilisateur que la publicité de la marque. De plus, l’aspect visuel joue également un rôle crucial pour que le client puisse s’imaginer en utilisateur. Les photos réelles d’utilisateurs réels avec l’utilisation d’un produit aident les consommateurs à se faire une idée précise de ce que les clients réels attendent.

D’une part, l’utilisation d’UGC permet aux marques de mieux comprendre ce qui est essentiel pour leurs consommateurs et de produits donc un engagement qui est à la fois fort et authentique. Il est donc primordial pour les différentes entreprises d’écouter les retours et les attentes de la clientèle. D’autre part, cet engagement est renforcé par le fait que le contenu créé par les utilisateurs suscite davantage d’intérêt, car il est perçu comme plus naturel et authentique. En fin de compte, étant donné que les marques partagent les différents contenus sur leurs plateformes, elles mettent par ainsi de l’avant l’opinion client et établissent des relations.

Les plateformes UGC : un levier stratégique pour dynamiser sa communication

Les marques bénéficient d'un instrument de communication performant via les plateformes de contenu généré par l'utilisateur UGC. Elles promeuvent la création et le partage de contenus élaborés par les utilisateurs eux-mêmes. En élargissant l'étendue de leurs marques, celles-ci touchent un large public, notamment grâce aux réseaux sociaux. Elles s'efforcent principalement de transmettre des messages moins traditionnels, en accord avec les souhaits et les idées des consommateurs. Ces plateformes représentent un avantage majeur pour diversifier les campagnes de publicité conventionnelles.

Maximiser l'impact de l'UGC grâce aux réseaux sociaux

Mettre en avant des témoignages de la clientèle renforce la confiance des futurs acheteurs et la crédibilité de la marque en offrant des avis réels et non trafiqués. Partager ces retours d'expérience sur les réseaux sociaux ou le site d'une marque permet non seulement de booster sa réputation, mais aussi de gonfler sa visibilité et son influence en ligne.

Les atouts des plateformes UGC pour la communication des marques

En tirant parti de ces plateformes, les entreprises améliorent leur contenu en intégrant des témoignages et des créations venant directement de leurs consommateurs. Cela permet non seulement d'apporter une touche d'authenticité et de transparence à leur communication, mais aussi et surtout de donner une véritable impulsion à leur stratégie numérique. En valorisant ces retours qui n'ont rien de figés et qui sont souvent émis sous la forme de vidéos, les entreprises se donnent une image proche et accessible, qui renforce la relation de confiance qui devrait exister entre elles et leurs clients. Cette démarche s'accompagne souvent de la mise en scène de leur engagement à répondre aux vrais clients.

Collaborer avec des créateurs UGC influents pour élargir votre portée

Pour maintenir leur attractivité auprès de leurs consommateurs fidèles et en même temps aller vers de nouvelles cibles, beaucoup de marques font le choix de s'associer avec des créateurs. Résultat : leurs contenus publicitaires, lots de commissions en mains, deviennent plus pertinents, plus engageants, et surtout, plus authentiques. Collaborer avec un influenceur permet à une marque de passer au niveau supérieur, avec des messages à la fois plus directs et plus discrets, en raison de la proximité entre l'influenceur et son public.

Les stratégies UGC : Comment exploiter tout le potentiel du contenu généré par vos utilisateurs ?

Le contenu généré par les utilisateurs se caractérise par son objectivité en étant un atout stratégique incontournable pour les marques. Il est important pour ces dernières de montrer qu’elles vivent pour leurs clients. Pour cela il peut être judicieux de mettre en avant sur leur page ainsi que sur les réseaux sociaux du contenu UGC afin de prouver sa transparence.

Créer des campagnes collaboratives

Les campagnes UGC sont des campagnes lancées par les marques en faisant appel à leur communauté. L’objectif est de créer du contenu original sans utiliser trop de ressources de la part des marques. Pour qu’une campagne soit réussie, il faut une vision précise des objectifs qu’une marque souhaite viser.

Valoriser les créateurs les plus performants

L’accent est essentiellement porté sur les compétences en matière de création de contenu ainsi que sur le style artistique du créateur, au détriment de sa portée ou de son influence.

Établir des partenariats à long terme avec les créateurs

Lancer des collaborations à long terme favorise les marques à manifester leur engagement et à créer une véritable connexion avec leurs clients. Au lieu de se focaliser sur des projets occasionnels, l'objectif est d'établir un partenariat durable.

L’UGC : un atout clé pour optimiser son SEO

En plus d’être utilisé comme outil d'approbation sociale, l’UGC peut vous aider à maximiser votre potentiel de référencement. En effet, avec un contenu authentique fait pas des utilisateurs réels, une marque semble plus digne de confiance ce qui est valorisé par les moteurs de recherche. Les avis, témoignages, photos et vidéos des utilisateurs enrichissent le contenu du site, améliorant ainsi sa visibilité dans les résultats de recherche.

Booster le SEO grâce à l’UGC

Les avis des utilisateurs UGC sont bien souvent publiés régulièrement. Ce contenu mis à jour très souvent permet d’enrichir le site web des marques ce qui plait aux moteurs de recherche. De plus, les clients sont sensibles aux avis de consommateurs comme eux et vont avoir tendance à prendre du temps pour lire les avis. Les pages où on trouve un engagement puissant, comme vu avec le temps passé dessus, peuvent se voir améliorer leur référencement.

Valoriser les pages produits avec de l’UGC

Non seulement cette méthode optimise l'expérience de l'utilisateur, mais elle contribue également à accroître la crédibilité et l'attrait des pages. Les avis authentiques des clients favorisent l'identification des visiteurs et renforcent leur confiance concernant le produit, ce qui peut conduire à une augmentation des conversions.

Utiliser les données de l’UGC pour optimiser la stratégie SEO

Il est utile de savoir que les algorithmes des moteurs de recherche prennent en compte les contenus UGC. Cela permet de voir ce qui revient souvent parmi les avis des consommateurs et peut permettre à une marque de répondre facilement aux besoins de ces derniers. Cela peut vous permettre donc de générer un trafic organique plus abondant tout en créant un véritable lien voir dialogue avec les consommateurs.

Exemples de campagnes UGC mises en avant

Les différents secteurs qui utilisent l’UGC

Blissim, une campagne UCG fructueuse

Blissim, une marque bien établie dans le domaine de la beauté et des cosmétiques, a mené une campagne UGC remarquable en collaboration avec la plateforme Wiink. Cette initiative a permis de centraliser les contenus générés par les utilisateurs et de suivre les performances individuelles des ambassadeurs de la marque. Les résultats ont été impressionnants : plus de 3 400 avis sur Google et Trustpilot, près de 20 000 contenus créés par les ambassadeurs, environ 750 000 interactions et un reach de 12 millions.

La stratégie UGC de GISOU : un succès sur les réseaux sociaux

GISOU, fondée par l’influenceuse Negin Mirsalehi, est une marque de cosmétiques capillaires qui a su exploiter les vidéos UGC pour renforcer sa notoriété et booster ses ventes. En misant sur des collaborations avec des influenceurs et micro-influenceurs, la marque encourage la création de contenus authentiques mettant en avant ses produits à base de miel, comme son célèbre "Honey Infused Hair Oil". Sur TikTok et Instagram, les vidéos les plus performantes incluent des tutoriels capillaires, des démonstrations de texture et des avis spontanés des utilisateurs, créant un effet “testé et approuvé” qui rassure les consommateurs. Le hashtag de marque #GISOU génère des millions de vues, renforçant l’engagement et la viralité des contenus. En misant sur l’authenticité et la preuve sociale, GISOU parvient ainsi à convertir efficacement son audience en clients, tout en réduisant ses coûts publicitaires grâce à une forte portée organique.

Pourquoi ça fonctionne ?

Les vidéos UGC créent un effet "testé et approuvé" par de vraies personnes. Elles mettent en avant la qualité et les bienfaits des produits de manière naturelle tout en suscitent l’envie grâce à des visuels esthétiques et une mise en scène soignée.

Envie de booster votre communication avec du contenu authentique ?

L'UGC (User-Generated Content) est un levier puissant pour engager votre audience, renforcer votre crédibilité et maximiser votre visibilité en ligne. Intégrez l’UGC dans votre stratégie dès aujourd’hui et transformez vos clients en véritables ambassadeurs de votre marque !

Besoin d’un accompagnement sur-mesure ?

Contactez-nous dès maintenant !